PROMOTIONS (faq)

Come posso utilizzare il mio codice promozionale?

Vai sull'icona del carrello in cima alla pagina e fai clic sul pulsante Cassa per andare alla pagina del carrello. Sotto il riepilogo dell’ordine fai clic su “Inserisci codice promozionale”, quindi digita il codice nel riquadro e clicca “Applica”.

Perché non riesco a utilizzare il mio codice promozionale?

I codici promozionali per l’online shop sono utilizzabili solo per prodotti che partecipano a una promozione o a una campagna; controlla se la promozione legata al tuo codice è ancora in corso.
I codici promozionali non possono inoltre essere combinati con altre promozioni, e i buoni promozionali validi per i negozi non possono essere utilizzati nell’online shop.
Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e condizioni per l’utilizzo dei codici promozionali.

Cosa succede al mio codice promozionale se effettuo un reso dell’ordine o se annullo l’ordine (tutto o in parte)?

Dipende dal tipo di codice promozionale che hai utilizzato. In caso di reso dell’ordine o di una sua parte, i codici che offrono una percentuale di sconto (per es. il 10% di sconto) saranno rimborsati e potranno essere riutilizzati. I codici che offrono uno sconto monetario (per es. 10€) potranno essere rimborsati solo in caso di reso dell’intero ordine. Se decidi di restituire solo una parte dell’ordine, riceverai un rimborso solo dello sconto monetario relativo allo specifico prodotto che hai reso. La fattura d’acquisto indicherà l’importo dello sconto monetario applicato ai diversi prodotti ordinati. Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini e condizioni per l’utilizzo dei codici promozionali.

Cosa faccio se non trovo risposta a una mia domanda sul sito?

Ti suggeriamo di contattare il Servizio Clienti del nostro online shop utilizzando i recapiti che trovi qui.